汉斯顿安心服务宗旨：一切为了顾客安心。
汉斯顿安心服务理念：诚心、细心、耐心、用心。
诚心：汉斯顿为顾客提供优质的净水产品和净水服务，要求每一位汉斯顿人在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
细心：汉斯顿一直追求“细节成就完美”。要求每一位汉斯顿安装工程师在为顾客安装净水机时务必做到“细心安装，不留安全隐患”。
耐心：汉斯顿一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求每一位汉斯顿安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用。坚决做到“耐心讲解，确保轻松使用”。
用心：汉斯顿坚信“世上无难事，只要有心人”。汉斯顿一直在用心为顾客服务，安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换等服务。做到“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。
服务承诺：
国家三包；终身维护；全程跟踪服务；24小时积极响应。
国家三包：
1、产品出售后包退期内有任何质量问题，消费者可以选择退货、换货。
2、包换期内有任何质量问题可申请换货；
3、保修期内若产品出现质量问题，提供维修服务。
终身维护：
客户自购买汉斯顿产品之日起，我们为您提供终身维护服务。
24小时积极响应：
在接到客户投诉申请之后，我们将在24小时内给予客户满意回复。
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